سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لدينا تهدف إلى حماية بياناتك الشخصية وتوضيح كيفية جمعها واستخدامها والكشف عنها، وذلك وفقًا للظروف المحددة. نحن نلتزم بتطبيق إجراءات صارمة لضمان خصوصية معلوماتك. بموافقتك على هذه السياسة، فأنت توافق على الممارسات التي نقوم بها في هذا الصدد.

نحن نقدر أهمية حماية بياناتك الشخصية، وبالتالي، فإننا نستخدم اسمك وأية معلومات أخرى ذات صلة فقط وفقًا للسياسة المذكورة. سنقوم بجمع المعلومات فقط عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلة مباشرة بمعاملاتنا معك.

نحن نلتزم بالاحتفاظ ببياناتك وفقًا للقانون، أو لاستخدامها للأغراض التي تم جمعها من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع بدون الحاجة إلى تقديم أي بيانات شخصية، وبالتالي، فإن هويتك الشخصية تبقى مجهولة أثناء زيارتك للموقع، ما لم تمتلك حسابًا شخصيًا يتطلب تسجيل الدخول.

1 – البيانات التي نجمعها:

نحرص على حماية خصوصيتك وسلامة بياناتك الشخصية بأقصى درجات الجدية والاحترافية. عند قيامك بتسجيل طلب شراء لأي سلعة من موقعنا، فإننا نجمع ونتعامل مع معلوماتك الشخصية بحرص وسرية تامة.

تشمل هذه المعلومات الأساسية مثل الاسم، وتاريخ الميلاد، وعنوان البريد الإلكتروني، وتفاصيل الدفع، وتفاصيل التوصيل، وأي معلومات أخرى ذات صلة. نحن نستخدم هذه المعلومات فقط لتنفيذ طلباتك بكفاءة، وتقديم الخدمات المطلوبة، وضمان تجربة تسوق سلسة وآمنة.

كما نلتزم بالحفاظ على تفاصيل طلبك الحالي بسرية تامة، ويمكنك دائمًا الوصول إليها وإدارتها بسهولة من خلال حسابك الشخصي. بالإضافة إلى ذلك، نتخذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان أمان معلوماتك وحمايتها من الوصول غير المصرح به.

إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بخصوص خصوصيتك وبياناتك الشخصية، فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن هنا لمساعدتك وتقديم الدعم اللازم في أي وقت.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة

نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وسرية معلوماتك الشخصية بأقصى درجات الاحترافية والجدية. قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، وذلك بموافقتك، لأغراض إحصائية مع ضمان سرية تامة لهذه المعلومات. يحق لك الانسحاب من هذا الاستخدام في أي وقت. لا نقوم ببيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث.

لا يتم الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا كنت توافق على المشاركة في مسابقات أو أنشطة معينة. نحتفظ بمعلومات استطلاعات الرأي في مكان منفصل تمامًا عن بياناتك الشخصية.

قد نرسل لك معلومات حول الموقع أو المنتجات أو العروض المتعلقة بشركاتنا أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات، يُرجى الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" المتوفر في أي بريد إلكتروني منا.

قد نستخدم بعض البيانات لأغراض أخرى مثل تحديد أماكن تواجد المستخدمين ومتابعة زياراتهم للموقع، مع ضمان حفاظ الخصوصية التامة. تلك البيانات تُعالج بشكل مجهول المصدر ولا تؤدي إلى تحديد شخصية المستخدم.

الأطراف الاخرى وروابط المواقع

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقا لبنود سياسة الخصوصية. وقد نلجأ على سبيل المثال إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم المنتجات إليك واستلام الدفعات منك واستخدامها لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء. وقد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. و في حال تمّ بيع شركتنا أو جزء منها، فقد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصيّة. وبخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلّا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصيّة هذه، أو إذا طُلب منّا ذلك بحكم القانون. وقد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤدِّي إلى مواقعٍ أخرى أو إطارات لمواقعٍ أخرى. ونحيطك علماً بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصيّة الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبّقة في المواقع الأخرى، فضلًا عن أنّنا غير مسؤولين إزاء أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصيّة.

2 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

لا يُعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. ولكنّنا نشير إلى أنّه لا يمكن استخدام وظائف “السلّة” على الموقع وطلب أي غرض من دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. وتُعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات نصيّة صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد حاسوبك كمستخدم فريدٍ عند زيارة صفحات معينة من الموقع. ويخزِّن متصفّحك هذه الملفات على قرص حاسوبك الثابت. ويمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفّر لك الوقت عندما تكون على الموقع أو تريد زيارته. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك عندما تتصفّح هذا الموقع (لنتذكر على سبيل المثال هويّتك عندما تريد تعديل سلّة تسوقك بدون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وليس من أجل الحصول على معلومات أخرى عنك أو استخدامها (مثلاً لأغراض التسويق المستهدف). ويمكنك ضبط متصفحك حتى لا يقبل ملفات تعريف الارتباط ولكن هذا من شأنه أن يحدّ من استخدامك للموقع. ونرجو أن تتأكد من أنّ لجوءنا إلى ملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أية معلومات شخصية أو خاصة ويخلو من الفيروسات ويستخدم هذا الموقع خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) وهي خدمة تقدّمها شركة جوجل لتحليل صفحات شبكة الإنترنت. ولتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، ترتكز خدمة تحليلات جوجل على ملفات تعريف الارتباط وهي ملفات نصيّة وُضعت على حاسوبك. وستنقل شركة جوجل المعلومات التي تولّدها ملفات تعريف الارتباط عن استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. وسوف تستخدم شركة جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع عن نشاطه وتوفير خدمات أخرى مرتبطة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. وقد تنقل جوجل أيضاً هذه المعلومات إلى طرف ثالث في حال طُلب منها ذلك بموجب القانون أو في حال عالج طرف ثالث المعلومات بالنيابة عن شركة جوجل. ولن تربط شركة جوجل عنوان بروتوكول الإنترنت خاصتكَ مع أيّة بيانات أخرى تحتفظ بها. ويمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط وذلك عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك ولكن ترجو أن تأخذ بعين الاعتبار أنّك عندئذ لن تستطيع الاستفادة من وظيفة الموقع الكاملة. ومن خلال استخدامك هذا الموقع، فأنت توافق على أن تستخدم شركة جوجل بياناتك على النحو المبين والأغراض المفصَّلة أعلاه.

3- الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرَّح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. فنستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا. وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). فيصعب بالتّالي على أيّ متسلّلٍ فكّ تشفير معلوماتك بما أنّنا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة. وننصحك بشدَّة بعدم إرسال كل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا إلكترونيًا ومن دون تشفير. ونضع ضمانات ماديّة وإلكترونية وإجرائيّة مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. وتتطلّب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحياناً إثبات هويتك قبل أن نُفصِح لك عن معلوماتك الشخصية. وتقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمتك السريّة وحاسوبك من أيّ استخدام غير مصرَّح به.

4 – حقوق العميل

في حال شعورك بالقلق على بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصيّة التي نحملها عنك أو سبق ونقلتها إلينا. ويحق لك أن تطلب منَّا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصيّة ويتم ذلك مجانًا. ولك الحق أيضًا في مطالبتنا، في أي وقت، بالتوقُّف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقيّة مباشرة.